California'daysanız ve aniden göğüs ağrılarından şikayet ettiğinde Colorado'daki Sally Teyzeniz ile sohbet ediyorsanız, onun için 911'i arayabilir misiniz? Basit cevap "evet", ancak 911 acil durum müdahalesi ile ilgili neredeyse her şeyde olduğu gibi, göründüğünden biraz daha karmaşık.
911 Nasıl Çalışır?
Kamu hizmeti yanıtlama noktaları (PSAP'ler) olarak adlandırılan acil durum gönderme merkezleri, 911 çağrılarını yanıtlamaktan ve belirlenen bölgelerindeki kişilerin ihtiyaçlarını karşılamaktan sorumludur.
911'i aradığınızda, arama otomatik olarak bölgesel bir kontrol merkezinden, belirli coğrafi bölgenizdeki aramaları yöneten PSAP'ye yönlendirilir.
Çağrınız geçtiğinde, cevap veren memur muhtemelen yerel sağlık görevlileri, itfaiyeciler veya kolluk kuvvetleri ile doğrudan iletişim kuran bir aracı ile aynı odada oturmaktadır. Bazı durumlarda, sevk görevlisi sizinle yerel müdahale ekibi arasındaki tek bağlantı olabilir.
Dolayısıyla, farklı bir eyaletteki sevdikleriniz için 911'i arıyorsanız, yaptığınız arama yalnızca "yerel" PSAP'nize gider. Cevap veren sevk görevlisi muhtemelen yardım etmeye çalışacaktır, ancak bunu etkili bir şekilde yapabileceklerinin garantisi yoktur.
911 Çağrıları Nasıl Aktarılır
Bölgenizdeki 911 dağıtımcısının bir başkasında doğru PSAP'ye kolayca "sizi bağlayabileceğini" varsayabilirsiniz, ancak şu anda bu şekilde çalışan bir intrastat sistemi yoktur. Bunun yerine, sevk görevlisi diğer eyaletlerdeki telefon numaralarını bulmak için kullandığınız aynı araçları kullanır: İnternet veya telefon şirketleri
Sevk görevlisinin öncelikle sevdiğiniz kişinin hangi ilçe ve kasabada yaşadığını bulması ve ardından yerel dizinden söz konusu PSAP için 10 haneli telefon numarasını bulması gerekecektir. Ancak o zaman sevk görevlisi aramayı aktarabilir ve sizi yardımcı olabilecek ekiple bağlayabilir.
Yerel sevk görevlisi aktarımı gerçekleştirmek için son derece hızlı çalışsa da, yine de size bir ömür gibi görünebilir. Bu ne kadar stresli olsa da, sizi beklemeye almaları gerekse bile sakin ve sabırlı kalmak sizin yararınızadır.
Unutmayın, 911 merkezlerinde sahip olmadığınız tek şey, telefon şirketleriyle iş ilişkisi. Bu genellikle daha iyi işbirliği ve daha hızlı transferlerle sonuçlanır.
Dahası, birçok PSAP'nin - özellikle büyük şehir merkezlerindekiler - tıpkı bunlar gibi çağrıları ele almak için standart işletim prosedürlerine sahiptir. Sonunda, istediğiniz kadar hızlı çalışmayabilirler, ancak onlarla savaşmak yerine onlarla çalışırsanız daha hızlı bağlantı kurmaları daha olasıdır.
Daha Hızlı 911 Yanıtı için 4 İpucu
Kendinizi farklı bir şehir veya eyaletteki biri için 911'i aramak zorunda bulursanız, sevk görevlisinin size yardımcı olması için yapabileceğiniz dört şey vardır:
Sevdiklerinize takmayın.
Telefonda Sally Teyzeniz varsa ve başka bir telefon varsa, Sally Teyze'ye onu geri arayacağınızı söylemeyin. Sally Teyze'yi hatta tutun, neler olup bittiğini değerlendirmesini sağlayın ve nasıl gittiğini takip edin.
Bağlantıda kalmak, kendi kendinize aramak yerine onun konumu hakkında bilgi almanıza da olanak tanır. Ayrıca, nakledilmeyi beklerken yerel 911 ofisinden ilk yardım bilgilerini de iletebilirsiniz.
Acil durumun nerede olduğunu bilin.
Sevdiklerinizin adresini (şehir, eyalet ve posta kodu dahil) telefon numarası (veya numaraları) ile birlikte verirseniz, 911 görev dağıtıcısı daha hızlı çalışabilir. Göründüğü kadar basit, acil bir durumda insanlar genellikle boş kalır.
Sally Teyze size adresini veremezse (ve sizde adresiniz yoksa) panik yapmayın. 911 dağıtıcısı, Otomatik Numara Tanımlama / Otomatik Yer Tanımlayıcı (ANI / ALI) adı verilen bir veritabanını kullanarak onu hala izleyebilir.
Cep telefonundan 911'i arayın.
Bazı PSAP'ler, bir cep telefonu hattı aracılığıyla mevcut konuşmalara girme ve bunları etkili bir şekilde doğrudan Sally Teyze'ye bağlama yeteneğine sahiptir. Sally Teyze bir cep telefonundaysa, kablosuz sağlayıcı tarafından kullanılan sisteme bağlı olarak onu 50 ila 300 yarda arasında bile bulabilirler.
Hepsi olmasa da çoğu PSAP, Federal İletişim Komisyonu'nun (FCC) gereksinimlerine uygun olarak bunu kolaylaştırmak için kablo yeteneklerini yükseltti.
Önceden planlamak.
Başka bir şehir veya eyaletteki sevdiğiniz biri hakkında endişeleriniz varsa, onun bulunduğu kasabadaki polis departmanını arayın ve acil durumlarda belirlenmiş PSAP'lerinin 10 basamaklı numarasını alın.
Acil bir durum ortaya çıktığında 911 yerine 10 basamaklı numarayı arayın. Sizi doğrudan bağlayacak ve daha hızlı bir yanıt almanızı sağlayacaktır. Telefon numaraları ve giriş güvenlik kodları dahil olmak üzere sevdiğiniz kişinin tüm bilgilerinin elinizin altında olduğundan emin olun.
Verywell'den Bir Söz
Hiç kimse her acil durum için plan yapamaz ve sevdiğiniz biri telefonla tehlike içinde aradığında hazırlıksız yakalanmak nadir değildir. Bu tür durumlarda, 911'i aradığınızda olabildiğince açık ve sakin kalmanız önemlidir.
Görev dağıtıcı aramalarla doluysa (bazen olabileceği gibi), acil durumun niteliği ve sevdiğiniz kişinin yaşı ve genel sağlığı da dahil olmak üzere konuyu net bir şekilde iletmezseniz yardım etmek için zaman ayırmaları daha az mümkün olacaktır. bir.
Sevk görevlisinin durumun aciliyetini tam olarak anlamasına yardımcı olarak, acil durum yerinde olmasa bile aramanızın önceliğini belirleyebilirler.
