Hasta savunuculuğunun pek çok biçimi arasında, hastaların sağlık hizmetleri sisteminde başarılı bir şekilde ilerlemelerine yardımcı olma yeteneği vardır. Bu sistem uzmanları, sağlık savunucuları, sağlık gezginleri, hasta savunucuları veya hasta yönlendiricileri olarak biliniyor olabilir.
Kaliteli tıbbi bakım almanın birçok yönü vardır. Teşhis ve tedavi gibi tıbbi bakımın kendisi var. Tüm tıbbi bakımı takip eden faturalama ve ödeme yönü vardır. Ve iyi sağlık hizmeti almanın bazen zorluklarını ortaya koyana kadar fark edilmeyen bir yönü vardır; yani, sistemde kendi yolunda gezinmek.
Sağlık ve hasta yönlendiricileri, hastaların başarılı bir şekilde gezinmelerine yardımcı olarak sağlık sisteminin en iyisini deneyimlemelerine yardımcı olan uzmanlardır.
Bir sağlık sigortası gezgininden farklı: Amerikalı hastaların bireysel yetkileri yerine getirmek için bir sağlık sigortası planı seçmelerine yardımcı olan kişilerle ilgili olarak "gezgin" terimini duyabilirsiniz. Bu farklı bir kariyer.
John Fedele / Getty Images
Bir Hasta Avukatı için Yetenekler ve Sorumluluklar
- Sağlayıcı seçenekleri ve yönlendirme yeteneklerinin listelerinin geliştirilmesi
- İkinci (ve üçüncü) görüşleri koordine etmek
- Doktor randevularına refakat
- Hasta güvenliğine odaklanan hastane başucu izleme
- Çatışmaları ve uyumsuzluğu en aza indirmek için ilaç incelemeleri ve koordinasyonu
- Tanı veya tedavi seçeneklerini araştırmak
- Hastalar, bakıcılar ve doktorlar arasındaki iletişimi kolaylaştırmak
- Randevular ve hastanede kalışlar sırasında not alma
- Klinik araştırma olanaklarını araştırmak
- Tıbbi kayıtları ve doktorların siparişlerini daha hasta dostu ve takibi daha kolay hale getirmek için çevirmek
- Hastaların sağlayıcılarına sormaları için soru listelerinin geliştirilmesi
- Doktor randevuları ve laboratuvar ziyaretlerinin koordinasyonu
- Sosyal hizmet uzmanları, huzurevi veya yardımlı yaşam yöneticileri ve diğerleri gibi hastalara yardım eden diğer profesyonellerle koordinasyon
- Özellikle birkaç farklı sağlık sorunu olan kişiler için bakım planlarının geliştirilmesi
- Tıbbi faturaları gözden geçirmek ve ardından bu faturaları düşürmek için pazarlık yapmak
- Sigorta şirketlerinin ilk başta reddedebileceği tedavi için izin almak
Kim Sağlık, Hasta Yönlendiricisi veya Avukatı İşe Alır?
- Yakın zamanda zor bir hastalık veya rahatsızlık teşhisi konmuş biri
- Birçok doktorun tavsiyelerini koordine etmek için yardıma ihtiyacı olan bir hasta (birkaç tıbbi problem için)
- Sevdiği birine yardım etmesi için çağrılan, ancak nesnel kararlar almasına yardımcı olmak için duygularını bir kenara bırakmakta zorlanan bir eş
- Sağlayıcıları ve tıbbi ihtiyaçları tarafından unutkan olabilen veya kafası karışan (veya unutkan olacağından veya kafasının karışacağından korkan) yaşlı bir kişi
- Daha büyük bir ebeveynin (yaşlı bir teyzenin veya amcanın yeğeni veya yeğeni, vb.) Yetişkin bir çocuğu, özellikle başka bir yerde yaşayan sevdiklerine bakma veya vekil olma görevi verildiğinde
- Özellikle çocuğun büyük veya birden fazla sağlık sorunu olduğunda, çocuğuna yönelik bakımı koordine etmek için yardıma ihtiyacı olan bir ebeveyn
Gerekli Nitelikler
Çoğu hasta olmasına rağmen, tüm hasta yönlendiricilerinin sağlık hizmetleri geçmişi yoktur. Bazıları, akrabalarının veya arkadaşlarının zor tıbbi durumlardan geçmelerine yardım etti. Diğerleri kendi hastalıkları veya durumları için sağlık sisteminde kendi başlarına yol almayı öğrendi ve başkalarının da aynı şeyi yapmasına yardım etmek istiyor.
- Çok az hasta savunucusu veya navigatörü başka biri tarafından istihdam edilmektedir. Çoğu, kendi navigasyon danışmanlığını veya işletmesini yöneten bireyler olarak çalışır. Serbest meslek sorunlarını ele almak için, bir girişimci zihniyetine sahip olmak bir artıdır.
- Hasta Avukatı Sertifikasyon Kurulundan bir sertifika Mart 2018'den beri mevcuttur.
- Hasta savunuculuğu veya navigasyon konusunda başka sertifika programları sunan birkaç kuruluş ve üniversite var.
Hasta Savunucuları veya Yönlendiriciler Nasıl Çalışır?
Hasta savunucularının çoğu bağımsızdır ve aynı anda bir veya daha fazla hasta için özel muayenehanelerde (kendi işlerinde) çalışır. Hasta veya hastanın bakıcısı tarafından işe alınırlar.
Hizmetleri için doğrudan hasta veya bakıcı tarafından veya bazen bir vekil veya üçüncü şahıs tarafından, ancak nadiren (varsa) sigorta gibi bir geri ödeme modeli tarafından ödenir. Sınırlı bir dizi sorumluluk için saat veya proje başına ücret talep edebilirler. Toplantılar için bir ofisleri olabilir veya evde hastalarla çalışabilirler. Her gezgin, işini farklı şekilde ele alır.
Organizasyonlar ve Ticaret Grupları
- Profesyonel Sağlık Avukatları İttifakı, savunucuları ve yönlendiricileri kendi özel savunuculuk uygulamalarını başlatırken, büyütürken ve pazarlarken destekleyen bir kuruluştur.
- Ulusal Sağlık Savunuculuğu Danışmanları Derneği
- PPAI, savunuculuk kursları da veren Dorland Group'un bir parçasıdır
.jpg)
