Hasta avukatı olarak bir kariyer araştırıyorsanız, bir hastanede hasta avukatı olarak çalışmanın nasıl bir şey olduğunu merak edebilirsiniz. Amerika Birleşik Devletleri'ndeki çoğu hastanede hasta avukatlar görev yapmaktadır. Hemşireler ve doktorların çoğu kendilerini hastalarının savunucusu olarak görse de, hastanelerde sağlık personeli olmayan avukatlar da vardır. Pozisyonları, hastalara, ailelerine ve / veya bakıcılara endişeleriyle ilgili yardımcı olmak için hazır olmalıdır.
Portra Görüntüleri / Getty ImagesHastane Hasta Avukatları için Pozisyon Başlıkları
Hastane hasta avukatı olarak bir pozisyon ararken, farklı organizasyonlarda dedikleri şey arasında gezinmeniz gerekecektir. Hastane hasta savunucularının birkaç unvanı olabilir: hasta savunucusu, hasta temsilcisi, hasta irtibat, hasta ilişkileri, tüketici savunucusu, kriz çözüm uzmanları, ombudsman ve diğerleri.
Çoğunlukla, hastanede yasal, güvenlik ve tüketici konularını ele alan grup olan risk yönetimi ekibinin bir parçasıdırlar. Risk Yönetimi altında sınıflandırılacak pozisyonları arayın.
Görevler
Bir hastanenin hasta avukatı olarak, bir hastanın hastanenizde kaldığı süre boyunca bir endişesi, şikayeti veya şikayeti varsa, bunu düzeltmeye çalışmak hastanenin temsilcisi olarak sizin sorumluluğunuz olacaktır.
Society for Healthcare Consumer Advocacy'ye göre, hastanede hasta savunucularını temsil eden ulusal kuruluş (ve Amerikan Hastane Derneği'nin bir parçası), bir hastane savunucusunun işinin dokuz yönü vardır:
- Hasta Hakları
- Şikayet ve Şikayet Yönetimi
- Hasta Memnuniyetini Ölçmek
- Kişiler arası iletişim
- Müşteri Hizmetleri / Hizmet Mükemmelliği
- Arabuluculuk / Uyuşmazlık Çözümü
- Kriz Müdahalesi
- Veri yönetimi
- Sağlık Yönetimi
Bunlar sahip olduğunuz beceriler veya ilgilendiğiniz hastalarla çalışmanın yönleriyse, hastanede hasta avukatı olarak bir iş sizin için iyi bir seçim olabilir.
Nitelikler
Hastane hasta avukatı olarak işe alınmak için aşağıdaki niteliklere ihtiyacınız olacak:
Eğitim: Genellikle bir Önlisans veya Lisans derecesi ve genellikle bir Yüksek Lisans derecesi gereklidir. Genellikle hemşirelik, psikoloji, beşeri bilimler, sosyal hizmetler, eğitim, insan ilişkileri, iletişim veya ilgili bir alanda olması gerekir.
Tipik olarak: Hastanede hasta savunucularının çoğu sosyal hizmet uzmanı olarak veya klinik pozisyonlarda başlar.
Hastaneye ve Hastaya Karşı İkili Sorumluluk
Hasta savunuculuğunu bir kariyer olarak görenlerin çoğu, hastalar için sistemi iyileştirmeye odaklanmıştır. Hastane hasta savunuculuğu, hastanede kalışlarında sorun yaşayan hastalar için çözümler sunmayı amaçlamaktadır. Ancak hastanedeki hasta savunucuları, bir hastane tarafından çalıştırıldıklarında hastaya karşı saf bir sorumluluk almadıklarını göreceklerdir.
Hastane hasta savunucuları maaş çeklerini hastaneden alıyor. Bu nedenle önce hastane için işleri düzeltmeleri gerekir. Sorunları çözmek ve her iki taraf için işleri düzeltmek için çalışacaklar, ancak bağlılıkları işverenlerine olmalıdır.
Bu kariyer seçimine karar verirken göz önünde bulundurmanız gereken bir faktördür. Hastanenin çıkarlarını temsil ediyor ve bunları hastanın ihtiyaçları ile dengeliyor olacaksınız. Bu, onu bazı insanlar için daha az arzu edilen bir kariyer yolu haline getirebilir.
