Kariyerinizi farklı bir yöne kaydırmak isteyen bir tıp profesyoneli misiniz? Becerilerinizi sağlık alanında uygulamak isteyen bir sosyal hizmet uzmanı mısınız? Sevdiğiniz biri adına sağlık hizmeti almış ve başkaları için bu tür işleri yapmak isteyen bir ebeveyn veya çocuk veya eş misiniz? Büyüyen bir pazar alanı arayan bir girişimci misiniz? Başkalarına yardım etmek için başvurmak istediğiniz, belki de gönüllü olarak, elinizde zamanı olan bir komşu veya arkadaş mısınız? Sağlık alanında bir kariyere ilgi duyuyor ve olasılıkları araştırıyor musunuz?
Bu sorulardan herhangi birine "evet" cevabını verdiyseniz, bir hasta savunucusu veya yönlendiricisi olmak için ihtiyaç duyduğunuz ilgiye, becerilere ve hatta niteliklere sahip olabilirsiniz. Hasta savunuculuğunun pek çok yönü olduğundan, hasta savunucularının geçmişleri ve ilgi alanları çok geniştir. Bir avukat olarak bir iş, kariyer veya gönüllü pozisyonu düşünüyorsanız bu iyi bir haber.
"Hasta savunuculuğu" gelecek vadeden bir kariyer olarak kabul edilir.Girişimci Dergisi veABD Haberleri ve Dünya Raporu her ikisi de savunuculuğu kendi başına gelen bir kariyer olarak tanımladı.
Burada, aşağıdaki yollardan herhangi biriyle savunuculuk hizmetleri sunmak isteyenler için bazı arka plan bilgileri bulacaksınız:
- Tıbbi / Seyir Yardımı (Tıbbi Yardım ile aynı değildir)
- Sigorta Yardımı
- Evde Sağlık Yardımı
- Yaşlı veya Geriatrik Yardım
Bu makaledeki bilgilerin çoğu, bir hasta ile avukat arasındaki bire bir ilişkiyi açıklar, ancak bazı durumlarda avukat, hastanın ailesi veya hastanın bakımıyla ilgilenen diğer kişilerle de çalışabilir.
İyi Bir Hasta Avukatı Yapan Şey
Gerçekten / Getty ImagesHastalığın teşhisi ve tedavisi yoluyla hastalara yardımcı olacak savunucuların - ister tıp uzmanlarıyla koordine olmalarına yardımcı olmak, onlarla birlikte tedavi seçimleri yapmak için çalışmak, hatta onlara yardım edecek doğru doktorları bulmalarına yardım etmek - sağlık ve tıp alanında bir geçmişe ihtiyaç duyabilirler , bir doktor, hemşire veya başka bir tıp mesleği olarak.
Tıbbi, evde sağlık veya yaşlı bakımı yardımları sağlamak isteyen savunucuların insan odaklı olmaları ve bol sabırlı olmaları gerekecektir.
Yaşlılarla veya çok küçük çocuklarla çalışmak isteyenlerin o yaş gruplarının sabrına ve takdirine ihtiyacı olacaktır.
Savunuculuğun sigorta ve faturalama yönlerini tercih edenler, ödeyen geri ödemelerinin nasıl işlediğini, ek ödeme, ortak sigorta ve muafiyetleri anlamalıdır. Medicare ve Medicaid gibi devlet ödeme sistemlerinin anlaşılması ve temel matematik becerileri de önemlidir.
Bir girişimci hasta savunucusu olmak ve kendi hasta savunuculuk işinizi başlatmak için iş temellerini anlamanız gerekir.
Her tür savunuculuk, mükemmel iletişim becerileri, empatik olma (ancak odağı kaybetme kadar empatik olma), organizasyon becerileri, iyi zaman yönetimi, sorunları çözmek için araştırma yapma yeteneği, zor sorunları çözmeye yardımcı olacak yaratıcı bir taraf gerektirir. ve hastalar, aileleri ve profesyoneller dahil olmak üzere çeşitli insanlarla geçinme yeteneği.
Buna ek olarak, en iyi hasta savunucularının kibarca iddialı olmaları ve bir hastanın bakımıyla ilgili diğer birçok kişiye hem saygı göstermesi hem de saygı duyması gerekir.
Hasta Avukatlarını Çalışmaları İçin İşe Alan İşletmeler ve Kuruluşlar
Portra Resimleri / Taksi / Getty Images
Hasta savunucuları birçok farklı ortamda çalışma fırsatına sahiptir.
Hastane, rehabilitasyon merkezi veya hasta avukatlarını işe alan diğer tesislerde çalışın. Birçoğunun müşteri hizmetleri tipi bir pozisyonu vardır. Bu savunucuların bazıları sosyal hizmet veya diğer müşteri hizmeti biçimlerinde geçmişe sahiptir. Hastalar için sorun giderip sorunları çözseler de, kararlarının çoğu tesis lehine verilmelidir ve illa ki hastanın yararına olmak zorunda değildir.
Genellikle bir HMO (Sağlık Bakım Organizasyonu) olan bir sigorta şirketi için çalışın. Yönetilen bakım türü sağlık hizmeti ödeme sistemlerinden bazıları avukat istihdam eder. "Hasta savunucuları" veya "vaka yöneticileri" olarak adlandırılabilirler. Bu savunucular, zor tıbbi vakalar için sistemin navigasyonunu yönetir. Birincil görevleri ödeyen kişiden tasarruf etmektir, ancak nereye döneceklerini çözmekte güçlük çeken hastalara da yardımcı olabilirler.
Kar amacı gütmeyen bir hastalık veya durum organizasyonu için çalışın. Bu kuruluşlarda çalışanlar, işleri daha çok bağış toplama veya hasta eğitimi gibi görünse de, genellikle yürekten sabırlı savunuculardır. Bu çalışma klasik tek hasta, tek savunucu model olmayabilir, ancak yine de bir tür savunuculuk.
Bir devlet kurumu için çalışın. Hasta savunucuları veya vaka yöneticileri, genellikle hemşirelik veya sosyal hizmet / insan kaynakları kapasitesinde devlet sağlık sistemleri için çalışır. Desteğin çoğu, sağlık hizmetlerini ödemek için Medicare, Medicaid veya diğer devlet tarafından işletilen sistemlere güvenen hastalara sağlanmaktadır.
Kendiniz için çalışın. Bir hasta savunuculuğu işi başlatın. Hasta savunuculuk becerilerine ihtiyaç duymanın ötesinde, kendi hasta avukatlık işinizi kurmak, harika bir şekilde tatmin edici bulabileceğiniz ek özellikler ve beceriler gerektirir. Başarılı bir hasta savunuculuğu işi kurmak için atılması gereken belirli adımlar vardır.
Doğrudan Hastalar İçin Çalışan Hasta Avukatları
Mike Harrington / Yükseltici / Getty Images
Bazen hasta veya ailesi aslında işverendir. Hasta, tıbbi, sigorta veya yasal durumlar aracılığıyla kendisini temsil etmesi için bir kişiyi veya bir işletmeyi kiralayabilir. Hasta avukatı doğrudan hasta için çalıştığı için, savunucunun bağlılığı hastaya odaklanabilir.
Hasta odaklı bir organizasyon için çalışın. Sağlık, sigorta ve ödeme sistemi sorunlarına, hatta rehabilitasyon veya bakım evlerine yerleştirmeye odaklanan kuruluşlar var. Hasta veya ailesi tarafından ödenen bir ücret karşılığında çalışan özel veya kar amacı gütmeyen kuruluşlardır. Bu kuruluşlar sağlık alanında çok daha büyük bir rol oynamaya başladılar ve ABD'de ana akım sağlık hizmetlerinin bir parçası haline gelmeleri çok uzun sürmeyecek.
Hasta veya hastanın ailesi tarafından ödenen bireysel bir hasta için çalışın. Bu savunucular, teşhis edilemeyen veya uygun tedaviyi bulamayan sağlık sisteminde gezinmede sorun yaşayanlara yardımcı olur. Bu savunuculardan bazıları, sigorta sorunları üzerinde çalışarak ödeme kaynaklarını bulmaya veya hastaların ödeme sistemlerinde gezinmelerine yardımcı olur. Hasta bir sevdiklerine destek sağlamak için çok uzakta yaşayan veya tüm gün iş yerinde olmadıkları için hasta olan sevdiklerine bakıcıya ihtiyaç duyan aile üyeleri tarafından işe alınabilir.
Bireyler için çalışan savunucuların çoğu serbest meslek sahibi girişimcilerdir. Bu girişimcilerden bazıları savunuculuk işleri kuruyor ve daha fazla hastaya hizmet etmek için onlarla birlikte çalışmak üzere ek avukatlar kiralayabilir.
Birçok hasta savunucusu gönüllüdür. Hastanelerde, bakıcılarda, araştırmacılarda hastabaşı savunucuları olarak sevdiklerine, aile üyelerine veya arkadaşlarına yardım ederler - ya da bazen en değerli görevleri birinin elini tutmaya yardımcı olmak ve hatta onları randevulara taşımaktır. Tazminatı, bir başkasına yardım etmekten gelen memnuniyet biçiminde gelir.
Gerekli Kimlik Bilgileri
Hero Images / Getty ImagesÜcretli hasta savunucuları sağlık hizmetlerinde çok yeni olduklarından, çok az resmi derece veya sertifika programı mevcuttur. Hasta savunucularının çoğu, hemşirelik veya diğer sağlık mesleklerinden sosyal hizmet veya eğitime kadar değişen geçmişlere sahip olduklarını beyan ediyor. Bazı hasta savunucuları, sevdiklerinin sistemde gezinmesine yardımcı olarak iş başında deneyim kazandılar ve şimdi bu deneyimi başkalarına yardım ederek bir kariyere dönüştürmeyi umuyorlar.
Mevcut sağlık ve hasta savunuculuğu programları çoğunlukla yüksek lisans derecesi almak isteyenler veya tıp derecelerine ek olarak savunuculuk eklemek isteyen tıp öğrencileri için mevcuttur. Daha yakın zamanlarda, çevrimiçi programlar da geliştirildi.
Vaka yöneticileri, eğitim ve testlerin bir kombinasyonu yoluyla kazanılabilecek bir kimlik bilgisi kazanabilir. Çoğu vaka yöneticisi, başlangıçta hemşirelik derecelerine veya sosyal çalışma derecelerine sahiptir, ardından vaka yöneticisi kimlik bilgilerini gerektiren işler için onları uygun kılan bir teste girerler. Çoğu, doğrudan hastalarla çalışmak için yönetilen bakım / HMO (sağlık yönetimi kuruluşları) veya devlet kurumları tarafından istihdam edilmektedir.
Ayrıca, Hasta Avukatı Sertifikasyon Kurulundan bir sertifika Mart 2018'den beri mevcuttur.
Bilmeniz Gerekenler
Lisa-Blue / E + / Getty Images
Hasta savunuculuğu gelecek vadeden bir kariyerdir ve kendilerini eğitmek ve becerilerini ve deneyimlerini geliştirmek için zaman ayıranlar hem sağlam bir kariyer hem de muhtemelen mükemmel bir gelirle ödüllendirileceklerdir. Öyleyse, sabırlı bir avukat olmak istiyorsanız başka ne bilmeniz gerekiyor?
Serbest meslek sahibi olmak isteyen hasta savunucuları, bir hasta savunuculuğu işi kurmak için ne gerektiğini anlamak isteyecek ve potansiyel hasta-danışanların soracağı soruların cevaplarını kolayca bileceklerdir. Dünyanın en iyi savunucusu olabilirsiniz, ancak işinizle ilgili bu soruları cevaplayamazsanız, hastalar başka birini işe almaya devam edecekler.
Son olarak, hasta savunuculuğu kavramı çok yeni olduğu ve mevcut Amerikan sağlık sisteminde gezinmeye çalışırken karşılaşılan pek çok engel olduğu için, hasta savunucuları tıbbi sağlayıcılar tarafından her zaman hoş karşılanmadıklarını veya iyi karşılanmadıklarını öğrenince şaşırabilirler.
Hastaneler ve diğer tesisler için çalışmayı seçen savunucular, hayal kırıklığına uğramış hastalar bulabilir ve işverenlerinden, hastaya hizmet etmek çok pahalı hale gelirse savunuculuk çabalarını kısaltmaları için baskı yapabilirler.
Doğrudan hastalar için çalışan avukatlar, hastalarının minnettar ve rahatlamış olduğunu göreceklerdir, ancak tıp ve ödeme yapan profesyoneller, savunucunun rolünü anlamadıkları için onlara şüpheyle bakabilirler.
Bu engeller genellikle mükemmel iletişim becerileri kullanılarak aşılabilir - bu yüzden profesyonel savunucular için çok gereklidirler. Sabırlı bir savunucu olma bilgisi ve istekliliği olan birini bu çok ödüllendirici kariyeri denemekten vazgeçirmemelidirler.
.jpg)
.jpg)
