Sağırlar İçin Geçiş Hizmetlerini Kullanma

Sağırsanız veya işitme güçlüğü çekiyorsanız, çok uzun zaman önce basit bir telefon görüşmesi yapmanın gerçek bir zorluk olduğunu biliyor olabilirsiniz. Şanslıysanız, gönüllü geçiş hizmetlerinin olduğu bir bölgede yaşadınız. Ancak önünüzdeki uzun arayanlar nedeniyle bir telefon görüşmesi yapmak saatler sürebilir. Sağırlar için nakil hizmeti olmadığında, arkadaşlarınızın veya akrabalarınızın nezaketine güvenmeniz gerekiyordu.

1990 yılında kabul edilen Engelli Amerikalılar Yasası (ADA), işitme veya konuşma engelli kişiler için ülke çapında telekomünikasyon aktarma hizmetinin (TRS) kurulmasını zorunlu kıldığında bu durum değişti. TRS, Federal İletişim Komisyonu (FCC) tarafından düzenlenir.

Bugün, bu aktarma hizmeti hem yerel hem de uzun mesafe aramalar için 50 eyaletin tamamında, Columbia Bölgesi, Porto Riko ve ABD topraklarında mevcuttur. Hizmet, bir eyalet veya federal finansman kaynağı tarafından karşılanan maliyetlerle kullanıcıları için ücretsizdir.

Türler

İki tür aktarma hizmeti vardır: geleneksel ve geniş bant, yüksek hızlı video. Geleneksel aktarım hizmetleri, tüm iletişimi yalnızca metin olarak, bir teletypewriter (TTY) veya internet üzerinden sağlar. Bir video aktarma hizmeti, bir görüntülü telefon veya bir web kamerası ve bir işaret dili tercümanı kullanır. Hemen hemen tüm aktarma hizmetleri,iletişim asistanı,arayanlar arasında arama içeriğini ileri geri ileten kişi.

Aktarma Hizmetlerine Erişim

Normal bir telefon kullanarak, 711'i veya ücretsiz bir numarayı arayarak geleneksel bir aktarma hizmetine haftanın 7 günü 24 saat erişebilirsiniz. (FCC'nin, bir aktarma hizmetiyle iletişim kurmak için 711'in kullanılmasıyla ilgili bir bilgi formu vardır.) Her eyaletin kendi aktarma hizmeti vardır.

Bir İnternet aktarma hizmetine, aktarma hizmeti web sitesi veya anlık mesajlaşma yoluyla erişilebilir. Video rölelerine, VP (Sorenson) veya Ojo (Snap! VRS) gibi bir görüntülü telefon aracılığıyla aktarma hizmetine başvurarak erişilir. Bazı cep telefonlarında, anlık mesajlaşma kullanmadan aktarma hizmetleriyle bağlantı kurmak için ücretsiz bir yazılım yüklü olabilir.

Aktarma Hizmetlerini Kullanma

İnternet metin aktarma hizmetleri, güvenli çevrimiçi iletişim sunar. Çoğu, bir konuşmayı HTML dosyası olarak kaydetme ve yazı tipi boyutunu ve arka planı veya metin rengini ayarlama yeteneği gibi özelliklere sahiptir. Web tabanlı hizmetler, arayan ve iletişim asistanı için ayrı sohbet kutuları ve ayrıca ifadeler sunabilir. Anlık ileti aktarma hizmetleri ayrıca anlık ileti konuşmalarının kaydedilmesine de izin verir. İspanyolca çeviri de mevcuttur.

Bazı işitme engelli kişiler, özellikle de yetenekli Amerikan İşaret Dili (ASL) kullanıcıları, işaret dili video aktarma hizmetleri aracılığıyla aktarmalı aramalar yapmanın daha hızlı ve daha etkili olduğunu söylüyor.

Örnekler

Bazı şirketler aktarma hizmetleri sunmaktadır. Aşağıda listelenenler kapsamlı bir liste değil, örnektir.

Çoğu aktarma hizmeti birden çok seçenek (web, geleneksel ve video) sunar.

• • Anında Mesajlaşma (AIM = AOL Anında Mesajlaşma)
    i711 rölesi - AIM: i711 röle
  • Hamilton Röle - AMAÇ: ThatsHamilton
  • Hawk Relay - AMAÇ: HawkRelay
  • Uygulamalı - AIM: hovrsIM
  • IP Geçişi - AIM: IP Aktarım
  • Sorenson Relay - AIM: Siprelay
  • Sprint Relay: AIM - SprintIP
  • Video rölesi
    Sağırlar için İletişim Hizmetleri
  • Mor Video Aktarma Hizmetleri
  • Snap! VRS
  • Sorenson Video Aktarma Hizmetleri
  • Sprint
  • Web tabanlı
    AT&T
  • Hamilton Röle
  • IP-Röle
  • Sprint IP Relay

Ayrıca federal çalışanlar için bir Federal Video Aktarma Hizmeti (FedRelay) bulunmaktadır.

Bazı kablosuz aktarma hizmetleri (Sprint Relay, IP Relay ve Hamilton Relay'den) anlık mesajlaşma kullanmaz. Bunun yerine, bir cep telefonuna bir uygulama indirilir veya yüklenir.

Kullanıcılar için Telefon Numaraları

FCC, aktarma hizmeti sağlayıcılarının sağır ve işitme güçlüğü çeken kullanıcılarına tek bir evrensel 10 basamaklı telefon numarası atamasını gerektirir. Normal telefon numaralarına sahip olmanın, işitme engelli kişilerin doğrudan aramasına izin verdiği için sağır insanlar için son derece yararlı olduğu kanıtlanmıştır. Sağır iş arayanlara özgeçmişlerinde gerçek bir telefon numarası listelemelerini sağlayarak yardımcı oldu. (FCC gereksinimi yayınlanmadan önce, bazı aktarma hizmeti sağlayıcıları kullanıcılarına kişisel telefon numaraları veya 800 numara sağlıyordu.)

Relay Conference Captioning

Aktarmalı konferans altyazıları, işitme engelli kişilerin konferans görüşmelerine katılmasına olanak tanıyan ve toplantılarda tercüman ihtiyacını azaltan bir hizmettir. Federal Relay Conference Captioning hizmeti ve Sprint Relay aracılığıyla kullanılabilen ticari bir hizmet vardır.

Altyazılı Telefon (CapTel) Hizmeti

Biraz işitme duyusu olan ve net bir şekilde konuşabilen kişiler altyazılı bir telefon kullanabilir. Sağır olanlar için uygun değildir.

Altyazılı Telefon (CapTel) hizmeti, ses aktarımı aktarma hizmetine benzer (konuşmanız için sesinizi kullanmanıza ve aktarıcıyı duyamadığınız şeyler için kullanmanıza olanak veren bir aktarım türü). CapTel, arayanın söylediklerinin neredeyse anında yazılı altyazılarını görüntülemek için metin ekranlı özel bir telefon kullanır. CapTel kullanıcısı kelimeleri aynı anda duyabilir ve okuyabilir.

İlgili konular

Halkın Farkında Olmama. Sağırlar için aktarma hizmetlerinin kullanıcılarının karşılaştığı bir sorun, dinleyenlerin aktarma hizmetlerinin varlığından büyük ölçüde habersiz olmasıdır. Hizmetler, kamu spotları ve reklamlarla farkındalığı artırmaya çalıştı. Bununla birlikte, işiten bir kişinin yalnızca birkaç kelime duyduktan sonra sağır röle kullanıcısını kapatması hala yaygındır. Neden? Çünkü arayanın bir şeyler satmaya çalıştığını düşünüyorlar.

Sağır topluluk bu olduğunda bir bedel öder.

Röle iletişim asistanları genellikle bir aramanın başlangıcında işiten kişilere kısa bir "aktarımı açıklayan" konuşması verir ve bu bir satış konuşması gibi gelebilir. Çözümlerden biri, bir arama yapmadan önce iletişim asistanına bunu bir aktarma hizmet çağrısı olarak duyurmaması talimatını vermektir.

Bir işaret dili aktarma çağrısının daha doğrudan doğası nedeniyle, işaret dili video aktarma hizmetlerinin "kilitlenme" sorununu en aza indirdiği söylenir.

Aktarma Hizmetlerinin Suistimali. Aktarma hizmetleri, malların parasını ödemeden teslim edilmesini sağlamak için aktarma hizmetlerini kullanan suçlular tarafından da kötüye kullanıldı. Bu, bazı tüccarların aktarılan kredi kartı siparişlerini kabul etmekte tereddüt etmesine neden oldu.